บทเรียนก่อนหน้า

บทเรียนถัดไป

วัตถุประสงค์:

ทำความเข้าใจระบบการมอบหมายคำสั่งซื้ออัตโนมัติและการจัดการภาระงานของพนักงานขับรถในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง เพื่อให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

การมอบหมายคำสั่งซื้ออัตโนมัติ (Auto Assignment)

ระบบ Auto Assignment ช่วยกระจายงานให้เหมาะสม ลดเวลารอของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง

หลักการทำงานของระบบ

• ระบบจะเลือกคนขับที่พร้อมทำงานและอยู่ใกล้ร้านอาหารที่สุด
• ระบบสามารถส่งออเดอร์ล่วงหน้าได้ประมาณ 20 นาที ก่อนอาหารเสร็จ
• เมื่อได้รับออเดอร์ กรุณาเดินทางไปร้านทันที เพื่อลดความล่าช้า

เงื่อนไข Auto Assignment

• Auto-1: คนขับอยู่ห่างร้านไม่เกิน 2 กม.
• Auto-2: จุดส่งออเดอร์ปัจจุบันอยู่ใกล้ร้านใหม่ไม่เกิน 2 กม. (สามารถถือ 2 ออเดอร์ได้)
• Auto-3: คนขับที่อยู่ใกล้ร้านที่สุดในรัศมี 5 กม. และอาจขยายระยะได้หากจำนวนคนขับไม่เพียงพอ
• Operator: Operator สามารถมอบหมายงานเองได้ในกรณีจำเป็น

การจัดการภาระงานของระบบ

ในช่วงที่มีออเดอร์จำนวนมาก เช่น ฝนตก ช่วงท่องเที่ยว หรือเวลาเร่งด่วน ระบบจะช่วยกระจายงานให้เหมาะสมมากขึ้น

ตัวชี้วัดภาระงานของระบบ