ในบทเรียนนี้ เราจะพูดถึงวิธีจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานเป็นพนักงานขับรถส่งของของ Delivery KPG แต่ละสถานการณ์ต้องการการดำเนินการเฉพาะเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างราบรื่นและรักษาคุณภาพการบริการในระดับสูง
ในบางกรณี หมุดที่ลูกค้าปักอาจคลาดเคลื่อนได้
เช่น ลูกค้าปักหมุดผิด หรือมีการเปลี่ยนจุดรับปลายทางหลังจากสั่งออเดอร์แล้ว
ขั้นตอนการดำเนินการหากพบว่าที่อยู่หรือหมุดไม่ตรงกับสถานที่จริง
📌 หมายเหตุ
หากหมุดคลาดเคลื่อนแล้ว ระยะทางไกลขึ้น
👉 แจ้งโอเปอร์เรเตอร์เพื่อ คำนวณค่าส่งใหม่
หากหมุด ใกล้ขึ้น หรือคลาดเคลื่อนเล็กน้อย
👉 ใช้ ค่าส่งตามเดิม