บทเรียนก่อนหน้า
บทเรียนถัดไป
วัตถุประสงค์:
ทำความเข้าใจระบบการมอบหมายคำสั่งซื้ออัตโนมัติและการจัดการภาระงานของพนักงานขับรถในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง เพื่อให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้ให้สูงสุด
1. การมอบหมายคำสั่งซื้ออัตโนมัติ (Auto Assignment)
ระบบมอบหมายคำสั่งซื้ออัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขับรถ โดยมอบหมายคำสั่งซื้อจากเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
- ระบบเลือก คนขับที่พร้อมและอยู่ใกล้ร้านที่สุด
- รับได้ครั้งละ 1 ออเดอร์
- ระยะทางไม่เกิน 10 กิโลเมตร
- คนขับต้องอยู่ในระยะไม่เกิน 2 กิโลเมตรจากร้านอาหาร
- คำสั่งซื้อจะมอบหมายทันที
- ระบบจะส่งออเดอร์ให้คนขับ ล่วงหน้า 20 นาที ก่อนอาหารเสร็จ
- คนขับรถควรเดินทางไปที่ร้านทันทีเพื่อให้สามารถรับคำสั่งซื้อได้เมื่อมาถึง โดยร้านจะกำหนดเวลาที่ใช้ในการเตรียมอาหาร
เงื่อนไขสำหรับการมอบหมายอัตโนมัติ:
- Auto-1: คนขับอยู่ในระยะ ไม่เกิน 2 กม. จากร้าน
- Auto-2: (อนาคต) คนขับมีออเดอร์อยู่แล้ว และจุดส่งอยู่ใกล้ร้านใหม่ ไม่เกิน 2 กม.
- Auto-3: คนขับที่ใกล้ที่สุดอยู่ในระยะ ไม่เกิน 5 กม. และยังไม่เกินโควตารับงาน
- Operator: เจ้าหน้าที่สามารถมอบหมายเองได้ เมื่อจำเป็น
2. การจัดการภาระงานของพนักงานขับรถ