1. ค่าบริการการส่งคิดอย่างไร?

ตอบ: ค่าบริการการส่งจะคำนวณตามระยะทางและเงื่อนไขของออเดอร์ โดยคนขับจะได้รับ 55% ของค่าจัดส่ง และค่าน้ำมันตามที่เลือกไว้กับบริษัท สามารถตรวจสอบรายได้ของแต่ละออเดอร์ได้ในแอปพลิเคชัน

2. วิธีการลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปทำอย่างไร?

ตอบ: ติดตั้งแอป Delivery KPG for Driver และลงทะเบียนด้วยเบอร์ WhatsApp (ไม่ต้องใส่เลข 0 ข้างหน้า) จากนั้นทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อเข้าสู่ระบบใช้งาน โดยระบบจะส่งรหัส OTP ไปยัง WhatsApp ของเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อนำไปยืนยันการเข้าใช้งาน

3. หากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือเปลี่ยนเครื่องมือถือ ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: แจ้งเบอร์ใหม่ให้ผู้จัดการคนขับทราบ และย้าย WhatsApp ไปยังเบอร์ใหม่หรือเครื่องใหม่ จากนั้นติดตั้งแอป Delivery KPG for Driver และลงทะเบียนด้วยเบอร์ WhatsApp (ไม่ต้องใส่เลข 0 ข้างหน้า)

4. หากบิลในแอปไม่ตรงกับที่ร้านค้าแจ้ง ควรทำอย่างไร?

ตอบ: ติดต่อโอเปอเรเตอร์เพื่อแก้ไขข้อมูลในบิลก่อนรับอาหาร

ห้ามกด “จัดส่งสำเร็จ” หรือปิดงาน จนกว่าโอเปอเรเตอร์จะแก้ไขเรียบร้อย

5. หากลูกค้าขอเปลี่ยนที่อยู่หลังจากรับอาหารแล้ว ควรทำอย่างไร?

ตอบ: ติดต่อโอเปอเรเตอร์ทุกครั้งก่อนดำเนินการ และรอการยืนยันเท่านั้น

โอเปอเรเตอร์จะเป็นผู้ตรวจสอบระยะทางและแจ้งเงื่อนไขค่าจัดส่งเพิ่มเติม (ถ้ามี)

6. หากร้านค้าให้สินค้าผิดหรือไม่ครบ ควรทำอย่างไร?

ตอบ: ตรวจสอบรายการสินค้าก่อนออกจากร้านทุกครั้ง

หากสินค้าไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง ให้แจ้งร้านค้าเพื่อแก้ไขทันที หรือแจ้งโอเปอเรเตอร์หากแก้ไขไม่ได้