เข้าใจวิธีการใช้ WhatsApp เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับทีมงานและลูกค้าระหว่างกระบวนการจัดส่ง
2.1 ผู้จัดการคนขับ (Driver Manager) ติดต่อเรื่องตารางงาน รายได้ การถอนเงิน ปัญหาการใช้งานแอป หรือคำถามทั่วไป 📞 +66 63 678 2760 🕘 09:00 – 18:00 (ยกเว้นเสาร์–อาทิตย์)
2.2 โอเปอเรเตอร์ (ติดต่อเฉพาะเรื่องออเดอร์) เช่น รับ–ส่งอาหาร ติดต่อร้านหรือลูกค้าไม่ได้ ออเดอร์มีปัญหา 📞 +66 62 992 7072 🕗 08:00 – 23:59
2.3 แชทลูกค้า
หลังจากกดสถานะ “มาถึงร้านค้าแล้ว” หรือ “รับออเดอร์” คนขับสามารถ:
❗ ลูกค้าจะเห็นเบอร์โทรของคนขับ หลังจากระบบมีการมอบหมายออเดอร์ (Assign Driver) แล้ว
ในกลุ่มนี้ คุณจะพบข่าวสารและการอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถ อย่าลืมติดตามเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ทั้งหมด
การใช้ WhatsApp เป็นส่วนสำคัญในบทบาทของคุณในฐานะพนักงานขับรถส่งของ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับทีมงานและลูกค้าจะช่วยเพิ่มคุณภาพการบริการและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์หน้างาน ลงทะเบียนใน WhatsApp และใช้ช่องทางการสื่อสารที่มีทั้งหมดเพื่อผลลัพธ์การทำงานที่ดีที่สุด