บทเรียนก่อนหน้า

บทเรียนถัดไป

บทนำ

บทเรียนนี้อธิบายบทบาทของ ผู้จัดการพนักงานขับรถส่งของ (Driver Manager) และวิธีการติดต่อสื่อสารกับพนักงานขับรถที่ Delivery KPG

การเข้าใจบทบาทและช่องทางการสื่อสารที่ถูกต้อง จะช่วยให้ทำงานได้ราบรื่น ปฏิบัติตามนโยบายบริษัท และรักษามาตรฐานการบริการที่ดี

บทบาทของผู้จัดการพนักงานขับรถส่งของ

หน้าที่หลักของผู้จัดการพนักงานขับรถส่งของ

• เป็นผู้ดูแลและประสานงานพนักงานขับรถโดยตรง
• ให้คำแนะนำ ควบคุมมาตรฐานการทำงาน และดูแลเรื่องความปลอดภัย
• ดูแลให้การทำงานเป็นไปตามกฎ ระเบียบ และขั้นตอนของบริษัท
• ช่วยแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการทำงานของพนักงานขับรถ
• พนักงานขับรถควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้จัดการ เพื่อให้การทำงานเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และลดปัญหาระหว่างการทำงาน

ผู้จัดการพนักงานขับรถดูแลอะไรบ้าง

1. การฝึกอบรมพนักงานขับรถใหม่

ผู้จัดการจะดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับ:

• การใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับคนขับ
• ขั้นตอนการรับ–ส่งออเดอร์
• วิธีการติดต่อโอเปอเรเตอร์และการแจ้งปัญหา
• มาตรฐานการให้บริการและการทำงาน